Politique de Confidentialité
Introduction
SMARTEO, en tant que développeur et fournisseur de l'application TAXIORA Booking, accorde une grande importance à la vie privée et à la protection des données personnelles de ses utilisateurs. Cette Politique de confidentialité détaille nos pratiques en matière de collecte, d'utilisation et de divulgation des informations que vous fournissez via l'application TAXIORA Booking.
1. Collecte des Données Personnelles
Nous collectons les données personnelles suivantes lors de votre utilisation de l'application TAXIORA Booking :
- Nom et prénom
- Adresse e-mail
- Numéro de téléphone
- Géolocalisation pour la réservation de taxi
- Historique des courses
2. Utilisation des Données
Vos données personnelles sont utilisées pour :
- Fournir et gérer les services de réservation de taxi
- Traiter les paiements et transactions
- Communiquer avec vous pour le support client ou concernant votre compte
- Améliorer et personnaliser nos services
- Respecter nos obligations légales et réglementaires
3. Partage des Données
SMARTEO s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec :
- Les chauffeurs, pour la réalisation des courses réservées
- Les prestataires de services tiers pour le fonctionnement de l'application (ex. : processeurs de paiement)
- Les autorités compétentes, en cas d'obligation légale ou pour protéger les droits et la sécurité de tous
Nous ne vendons, louons, ou échangeons pas vos données personnelles à des tiers sans votre consentement.
4. Sécurité des Données
Des mesures de sécurité techniques et organisationnelles sont en place pour protéger vos données contre l'accès non autorisé, la modification, la divulgation, ou la destruction.
5. Conservation des Données
Vos données sont conservées pour la durée nécessaire aux fins décrites dans cette Politique, sauf obligation légale ou autorisation d'une durée de conservation plus longue.
6. Vos Droits
Vous avez le droit d'accéder à vos données, de les rectifier, de demander leur effacement, de limiter leur traitement, et d'exercer votre droit à la portabilité des données. Contactez notre service client pour toute demande.
7. Base Légale du Traitement
Le traitement de vos données personnelles est basé sur votre consentement, l'exécution d'un contrat (la réservation de taxi), et l'intérêt légitime de SMARTEO à fournir et améliorer ses services.
8. Transferts des Données Personnelles
Vos données ne sont pas transférées en dehors de la Tunisie, conformément à notre engagement à respecter les lois locales de protection des données.
9. Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Vous serez informé de toute modification significative par l'application ou d'autres moyens de communication.
Contact
Pour toute question, contactez le service client de SMARTEO via les coordonnées dans l'application TAXIORA Booking. Vous pouvez aussi nous contacter à l'adresse suivante : [email protected].
Date de Mise à Jour
Ces Politique de Confidentialité ont été mises à jour le 12/02/2024.